Términos y Condiciones

The Mindful Company B.V.
Academy for Mindful Teaching
Zekeringstraat 17
1014 BM Amsterdam
Países Bajos

KvK 94372705
info@academyformindfulteaching.com
www.academyformindfulteaching.com

Contenido

• Artículo 1 · Definiciones
• Artículo 2 · Ámbito de aplicación
• Artículo 3 · Oferta, inscripción y celebración del contrato
• Artículo 4 · Plazo legal de desistimiento para consumidores
• Artículo 5 · Cancelación y terminación anticipada por el participante
• Artículo 6 · Cambios, aplazamiento o cancelación por AMT
• Artículo 7 · Fuerza mayor
• Artículo 8 · Participación, asistencia y certificación
• Artículo 9 · Materiales didácticos, propiedad intelectual y derechos de uso
• Artículo 10 · Precios y pago
• Artículo 11 · Impago o retraso en el pago
• Artículo 12 · Responsabilidad
• Artículo 13 · Confidencialidad y privacidad
• Artículo 14 · Preguntas y reclamaciones
• Artículo 15 · Derecho aplicable y controversias
• Anexo · Formulario modelo de desistimiento

Artículo 1 · Definiciones

Artículo 2 · Ámbito de aplicación

1. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos de AMT relativos a servicios educativos, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
2. Cualquier desviación de estas condiciones solo será válida si AMT la ha confirmado por escrito.
3. Cuando una disposición se aplique exclusivamente a consumidores, se indicará expresamente. Las demás disposiciones se aplicarán íntegramente a los clientes empresariales.
4. La información de la página de la formación correspondiente, la confirmación de inscripción y cualquier información específica de la formación forman parte del contrato. En caso de contradicción, prevalecerá un acuerdo individual expreso y escrito sobre estos Términos y Condiciones.
5. AMT pondrá estos Términos y Condiciones a disposición antes o en el momento de celebrar el contrato de forma que puedan guardarse y consultarse posteriormente.

Artículo 3 · Oferta, inscripción y celebración del contrato

1. En su oferta, AMT indicará con la mayor claridad posible el contenido del servicio educativo, el precio, la fecha o periodo de inicio, la modalidad, los posibles requisitos de admisión y otras características esenciales.
2. Una inscripción a través del sitio web constituye una solicitud de participación. El contrato se celebra cuando AMT confirma la inscripción por escrito, salvo que AMT indique expresamente para la formación correspondiente que antes se requiere una entrevista, evaluación de admisión u otra condición.
3. Cuando una entrevista o evaluación de admisión forme parte del proceso de solicitud, el contrato solo se celebra una vez que AMT haya confirmado por escrito la participación.
4. AMT podrá rechazar una solicitud si no se cumplen los requisitos de admisión previamente comunicados, si el grupo está completo o si existe otro motivo razonable que haga que la participación no sea adecuada o viable.
5. Si un empleador u otra organización paga la formación, el participante seguirá siendo responsable de cumplir los requisitos de formación, asistencia y certificación. El cliente será responsable de las obligaciones de pago acordadas.

Artículo 4 · Plazo legal de desistimiento para consumidores

1. Si un consumidor celebra con AMT un contrato en línea, por teléfono o de otra forma a distancia, tendrá en principio el derecho legal de desistir del contrato sin indicar motivo alguno durante los 14 días siguientes a su celebración.
2. Antes de celebrar el contrato, AMT informará al consumidor sobre el derecho de desistimiento y la forma de ejercerlo. El consumidor podrá desistir por correo electrónico, utilizando el formulario modelo del anexo o, cuando proceda, mediante la función de desistimiento en línea del sitio web.
3. Si el consumidor solicita expresamente que el servicio educativo comience durante el plazo de desistimiento, AMT podrá iniciar la prestación. Si el consumidor desiste posteriormente dentro de dicho plazo, AMT podrá cobrar un importe proporcional por la parte del servicio ya prestada a petición expresa del consumidor.
4. El derecho de desistimiento solo se extinguirá antes de finalizar el plazo cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente y el consumidor haya consentido expresamente por adelantado su ejecución completa durante dicho plazo y haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez completada la prestación.
5. En el caso de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, el derecho de desistimiento podrá extinguirse una vez iniciada la entrega, pero únicamente si se cumplen los requisitos legales aplicables de consentimiento expreso previo y confirmación.
6. En caso de desistimiento válido, AMT reembolsará las cantidades que legalmente deban devolverse en un plazo máximo de 14 días. Si deben devolverse materiales físicos, los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor cuando se le haya informado previamente.

Artículo 5 · Cancelación y terminación anticipada por el participante

Una vez transcurrido cualquier plazo legal de desistimiento, el participante podrá cancelar una formación antes de su inicio. Para formaciones de duración inferior a un año académico, AMT aplica las tarifas máximas de cancelación indicadas a continuación. Estos porcentajes se basan en el trabajo ya realizado, la capacidad formativa reservada y los costes razonablemente previsibles. Si la compensación razonable real fuera inferior, AMT cobrará el importe inferior.

1. La cancelación antes del inicio y la terminación anticipada deberán comunicarse a AMT por escrito. La fecha en la que AMT reciba la cancelación determinará el plazo aplicable.
2. Los porcentajes de la tabla son importes máximos. A petición del participante, AMT explicará cómo se ha calculado el importe cobrado.
3. En caso de terminación anticipada de una formación de duración inferior a un año académico, el participante deberá abonar una compensación razonable. Como punto de partida, se aplicará un máximo del 50% del precio acordado en concepto de costes de puesta en marcha y organización, descontando los materiales didácticos aún no recibidos, más el coste de la enseñanza ya cursada. El importe total nunca superará el precio acordado. A estos efectos, también se consideran enseñanza ya cursada los componentes formativos programados y ofrecidos antes de la fecha de terminación a los que el participante no haya asistido.
4. Si la formación se estructura en módulos o bloques independientes, los costes de las partes ya cursadas se determinarán, en principio, en función de los módulos finalizados y del módulo que esté en curso en el momento de la terminación.
5. La no asistencia sin cancelación previa no se considerará una cancelación y no dará derecho a reembolso.
6. Si una sesión individual de supervisión se cancela con menos de 24 horas de antelación o el participante no se presenta, AMT podrá cobrar el importe íntegro de dicha supervisión.
7. En circunstancias personales excepcionales, AMT podrá apartarse de la regulación anterior de manera razonable y en beneficio del participante. Tal excepción no generará derecho alguno para otros casos.

Artículo 6 · Cambios, aplazamiento o cancelación por AMT

1. AMT podrá cambiar una jornada formativa, formador, ubicación o plataforma en línea cuando sea razonablemente necesario, siempre que la naturaleza y calidad del servicio educativo no se vean afectadas de forma sustancial.
2. Si un formador deja de estar disponible de forma inesperada, AMT realizará esfuerzos razonables para encontrar un sustituto u ofrecer la sesión en otra fecha.
3. AMT podrá cancelar o aplazar una formación antes de su inicio si no hay suficientes participantes o si la ejecución resulta razonablemente imposible por otro motivo organizativo de peso.
4. Si AMT cancela una formación completa y no se acuerda una alternativa adecuada, las cantidades pagadas por dicha formación se reembolsarán en un plazo de 14 días.
5. Si AMT traslada una formación a otra fecha de inicio y el participante ya no puede asistir razonablemente, podrá optar por incorporarse a otro grupo disponible o recibir el reembolso de la parte de la formación aún no prestada.
6. AMT no será responsable de los costes indirectos del participante relacionados con un cambio o cancelación, como gastos de viaje o alojamiento, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario o el daño sea consecuencia de dolo o temeridad consciente por parte de AMT.

Artículo 7 · Fuerza mayor

1. Se entenderá por fuerza mayor cualquier circunstancia fuera del control razonable de AMT que haga que la ejecución del contrato sea temporal o permanentemente imposible o excesivamente onerosa, como alteraciones graves del transporte o las infraestructuras, medidas gubernamentales, catástrofes naturales, epidemias, guerra, interrupciones a gran escala u otras circunstancias comparables.
2. En caso de fuerza mayor temporal, AMT podrá suspender la ejecución, aplazar una sesión o, cuando proceda, modificar la modalidad, por ejemplo de presencial a en línea, siempre que sea razonable y se mantenga la esencia de la formación.
3. Si la situación de fuerza mayor se prolonga hasta el punto de que ya no pueda exigirse razonablemente la continuación, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato respecto de la parte aún no ejecutada. Las cantidades ya pagadas por la parte no prestada se reembolsarán, salvo que la ley disponga otra cosa.
4. La enfermedad o indisponibilidad de un formador se tratará en primera instancia conforme al artículo 6. AMT hará esfuerzos razonables para organizar una sustitución o una nueva fecha.

Artículo 8 · Participación, asistencia y certificación

1. El participante es responsable de su participación activa, preparación, posibles prácticas en casa, tareas y demás componentes de la formación.
2. Para las formaciones que conducen a una certificación AMT, se aplicarán los requisitos de certificación comunicados antes o durante la formación en la información del curso, el programa o el entorno de aprendizaje en línea.
3. La inscripción o el pago no otorgan automáticamente derecho a certificación. La certificación solo se concederá cuando se hayan cumplido los requisitos de contenido, práctica y, en su caso, asistencia de la formación correspondiente.
4. Si un participante falta a una jornada formativa, no tendrá automáticamente derecho a reembolso, a una sesión individual de recuperación ni a asistir a la misma jornada con otro grupo. Cuando sea posible, AMT estudiará si existe una alternativa adecuada.
5. AMT podrá poner fin a la participación si una persona altera gravemente la seguridad o el entorno de aprendizaje, muestra un comportamiento inapropiado o que traspasa límites, o incumple acuerdos esenciales de la formación pese a haber recibido una advertencia. AMT actuará de forma cuidadosa y proporcionada. Cualquier liquidación económica tendrá en cuenta la ley y las circunstancias del caso.

Artículo 9 · Materiales didácticos, propiedad intelectual y derechos de uso

1. AMT garantizará que los materiales necesarios para la formación estén disponibles a tiempo en la medida en que estén incluidos en el precio acordado.
2. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales didácticos, metodología, textos, audio, vídeo, presentaciones, ejercicios y demás materiales pertenecen a AMT y/o a sus licenciantes y otros titulares de derechos.
3. Los materiales didácticos están destinados exclusivamente al uso personal del participante dentro de la formación y, cuando proceda, dentro de los derechos de uso asociados a una certificación AMT válida.
4. Sin autorización previa por escrito, no está permitido copiar, publicar, vender, compartir con terceros, subir a entornos digitales públicos o compartidos, traducir, adaptar o utilizar bajo nombre propio, total o parcialmente, los materiales didácticos, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
5. El acceso a un entorno de aprendizaje en línea es personal y no puede compartirse con terceros. AMT podrá bloquear el acceso en caso de uso indebido o distribución no autorizada de materiales.
6. Cuando se utilicen materiales de terceros, seguirán siendo aplicables sus derechos y, en su caso, sus condiciones adicionales de uso.

Artículo 10 · Precios y pago

1. El precio indicado en la inscripción o en la confirmación será el precio acordado. AMT indicará si los importes incluyen o excluyen IVA y si resulta aplicable alguna exención.
2. AMT podrá ofrecer el pago en una sola vez o en los plazos acordados. Un plan de pagos no modifica la obligación total de pago correspondiente a la formación acordada.
3. Salvo acuerdo escrito en contrario, el importe total deberá haberse abonado como máximo 10 días laborables antes del inicio de la formación. Si existe un plan de pagos, se aplicarán las fechas de vencimiento indicadas en la factura o confirmación.
4. AMT podrá suspender la participación o el acceso a materiales didácticos si un importe vencido sigue sin pagarse después de un recordatorio de pago correcto, siempre que sea razonable y legalmente permitido.
5. Los cambios de precio posteriores a la celebración del contrato no afectarán al precio ya acordado, salvo que deriven directamente de una norma legal o reglamentaria y su repercusión esté legalmente permitida.
6. Los reembolsos a los que tenga derecho el participante se realizarán, en principio, en un plazo de 14 días.

Artículo 11 · Impago o retraso en el pago

1. Si un consumidor no paga a tiempo, recibirá primero un recordatorio de pago gratuito y dispondrá del plazo legal de 14 días para efectuar el pago.
2. Si el pago sigue sin realizarse, AMT podrá cobrar intereses legales y gastos extrajudiciales de cobro dentro de los límites legales.
3. Para clientes empresariales se aplicarán las normas legales sobre operaciones comerciales y el plazo de pago indicado en la factura, salvo acuerdo escrito en contrario.
4. Mientras se estudie una reclamación motivada sobre una factura, AMT suspenderá, en la medida de lo razonable, las medidas adicionales de cobro relativas a la parte controvertida.

Artículo 12 · Responsabilidad

1. AMT presta sus servicios educativos con cuidado y según su mejor saber y entender. La formación constituye una obligación de medios; AMT no garantiza un resultado personal, profesional, terapéutico o económico específico.
2. AMT solo será responsable de los daños directos que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a AMT.
3. En la medida permitida por la ley, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros o daños derivados de decisiones adoptadas por el participante basándose en la formación.
4. Ninguna limitación de responsabilidad se aplicará a daños derivados de fallecimiento o lesiones personales por los que AMT sea legalmente responsable, ni a daños derivados de dolo o temeridad consciente por parte de AMT.
5. El participante seguirá siendo responsable de la forma en que aplique en su práctica profesional los conocimientos, ejercicios y materiales de la formación y de actuar dentro de los límites de su propia competencia, experiencia y normas profesionales.

Artículo 13 · Confidencialidad y privacidad

1. AMT trata los datos personales y la información confidencial con cuidado y de conformidad con la normativa de privacidad aplicable.
2. El tratamiento de datos personales se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad de AMT.
3. Se espera que los participantes traten con respeto y confidencialidad la información personal o confidencial que otros participantes compartan durante una formación.
4. Solo se podrán realizar grabaciones de imagen o sonido de las sesiones formativas con el consentimiento previo de AMT y, cuando proceda, de los participantes afectados.

Artículo 14 · Preguntas y reclamaciones

1. Las preguntas y reclamaciones pueden enviarse a info@academyformindfulteaching.com.
2. AMT acusará recibo de una reclamación lo antes posible y procurará responder sobre el fondo en un plazo de 10 días laborables.
3. Si se necesita más tiempo para investigar, la persona reclamante recibirá dentro de dicho plazo un acuse de recibo con una indicación de cuándo puede esperar una respuesta de fondo.
4. Las partes intentarán resolver primero la reclamación de mutuo acuerdo. Esto no afecta a los derechos legales de los consumidores.

Artículo 15 · Derecho aplicable y controversias

1. Los contratos con AMT se rigen por el derecho neerlandés, en la medida en que una norma imperativa no otorgue al participante protección adicional conforme al derecho de otro país.
2. Las controversias se someterán al tribunal competente conforme a la ley después de que las partes hayan realizado esfuerzos razonables para resolverlas de mutuo acuerdo.
3. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera nula o anulable, las demás disposiciones seguirán vigentes. Cuando sea necesario, las partes sustituirán dicha disposición por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad y sentido de la disposición original.

Anexo · Formulario modelo de desistimiento

Este formulario está destinado a consumidores que deseen ejercer su derecho legal de desistimiento. No es obligatorio utilizarlo; el desistimiento también puede comunicarse de cualquier otra forma clara.

A: Academy for Mindful Teaching / The Mindful Company B.V.

Dirección: Zekeringstraat 17, 1014 BM Ámsterdam, Países Bajos

Correo electrónico: info@academyformindfulteaching.com

Por la presente comunico que desisto de nuestro contrato relativo al siguiente servicio educativo:

Nombre de la formación / servicio: ________________________

Fecha de inscripción / contrato: ________________________

Nombre del consumidor: ________________________

Dirección del consumidor: ________________________

Correo electrónico: ________________________

Fecha: ________________________

Firma (solo si este formulario se presenta en papel): ________________________

Contact

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Zekeringstraat 17
1014 BM Amsterdam
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